{"id":4202,"date":"2025-04-01T09:55:28","date_gmt":"2025-04-01T09:55:28","guid":{"rendered":"https:\/\/nateka.md\/?page_id=4202"},"modified":"2025-04-08T08:25:15","modified_gmt":"2025-04-08T08:25:15","slug":"termeni-si-conditii","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nateka.md\/ru\/termeni-si-conditii\/","title":{"rendered":"\u0423\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u0438 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f"},"content":{"rendered":"
<\/span><\/div>

Termeni \u0219i condi\u021bii:<\/b><\/p>\n

Reguli<\/b> – reprezint\u0103 un set de condi\u021bii, inclusiv modific\u0103rile \u0219i complet\u0103rile acestora, publicate pe site-ul oficial www.nateka.md.<\/span><\/p>\n

V\u00e2nz\u0103tor<\/b> – Prosanitas Farm SRL, cod fiscal 1013600033067, situat la adresa fizic\u0103 Mircea cel B\u0103tr\u00e2n 4\/4, of.302, MD-2044, e-mail support@nateka.md, tel: 022604255.<\/span><\/p>\n

Cump\u0103r\u0103tor<\/b> – persoan\u0103 fizic\u0103 sau juridic\u0103 cu capacitate de exerci\u021biu (sau reprezentantul s\u0103u autorizat), care plaseaz\u0103 o comand\u0103 \u0219i achit\u0103 produsele pe site-ul web, cu sau f\u0103r\u0103 \u00eenregistrare.<\/span><\/p>\n

Magazin online<\/b> – platform\u0103 online la adresa www.nateka.md, care ofer\u0103 Cump\u0103r\u0103torului posibilitatea de a plasa comenzi pentru produse, de a alege metode de plat\u0103 \u0219i livrare, precum \u0219i alte op\u021biuni de recep\u021bionare a produselor.<\/span><\/p>\n

Produse<\/b> – orice bunuri prezentate pe site, pe care Cump\u0103r\u0103torul le poate comanda \u0219i achizi\u021biona.\u00a0<\/span><\/p>\n

Suplimente alimentare<\/b> – produse care sunt suplimente alimentare \u0219i sunt \u00eenregistrate \u00een Registrul Suplimentelor Alimentare al Agen\u021biei pentru Siguran\u021ba Alimentelor a Republicii Moldova ANSP https:\/\/ansp.md\/registrul-suplimentelor-alimentare\/. Cump\u0103r\u0103torul trebuie s\u0103 ia \u00een considerare urm\u0103toarele: „Suplimentul alimentar nu \u00eenlocuie\u0219te o alimenta\u021bie complet\u0103. Citi\u021bi cu aten\u021bie instruc\u021biunile!”. Suplimentele alimentare nu sunt medicamente.<\/span><\/p>\n

Dispozitive medicale<\/b> – produse \u00eenregistrate \u00een catalogul na\u021bional al dispozitivelor medicale registru.dispozitive.amdm.gov.md, utilizate pentru prevenirea \u0219i tratarea diverselor afec\u021biuni. Nu fac parte din categoria medicamentelor.<\/span><\/p>\n

Pre\u021bul produsului<\/b> – costul indicat \u00eencadrul comenzii, l\u00e2ng\u0103 imaginea \u0219i descrierea fiec\u0103rui produs, la care Cump\u0103r\u0103torul are dreptul s\u0103 achizi\u021bioneze produsul. Pre\u021bul nu include cheltuielile de livrare \u0219i eventualele costuri pentru returnarea produselor.<\/span><\/p>\n

Comand\u0103<\/b> – solicitare plasat\u0103 de Cump\u0103r\u0103tor pe site-ul www.nateka.md, unde specific\u0103 produsele alese, metoda de plat\u0103, metoda de livrare \u0219i locul recep\u021bion\u0103rii produselor. Comanda este considerat\u0103 finalizat\u0103 atunci c\u00e2nd Cump\u0103r\u0103torul a primit produsele \u0219i le-a achitat integral, inclusiv livrarea selectat\u0103.<\/span><\/p>\n

Co\u0219 de cump\u0103r\u0103turi<\/b> – co\u0219 virtual pe site, \u00een care Cump\u0103r\u0103torul poate ad\u0103uga sau elimina produse p\u00e2n\u0103 la finalizarea comenzii. Disponibilitatea produselor \u00een co\u0219 nu este garantat\u0103 p\u00e2n\u0103 la finalizarea comenzii.<\/span><\/p>\n

Utilizator \u00eenregistrat<\/b> – Cump\u0103r\u0103tor care s-a \u00eenregistrat pe site furniz\u00e2nd informa\u021bii pentru identificare \u0219i a fost de acord cu prelucrarea datelor contului. Utilizatorul \u00eenregistrat poate \u0219terge contul \u00eentr-un moment dat.<\/span><\/p>\n

Client al Programului de loialitate<\/b> – Utilizator \u00eenregistrat care a acceptat s\u0103 primeasc\u0103 oferte de marketing \u0219i informa\u021bii despre reduceri de la V\u00e2nz\u0103tor \u0219i partenerii acestuia. Poate modifica sau renun\u021ba la astfel de oferte \u00een orice moment.<\/span><\/p>\n

Acceptarea comenzii<\/b> – notificare automata trimis\u0103 Cump\u0103r\u0103torului despre acceptarea comenzii sale prin sistemul magazinului online, transmis\u0103 pe adresa de e-mail indicat\u0103.<\/span><\/p>\n

Contract la distan\u021b\u0103<\/b> – acord \u00eencheiat \u00eentre Cump\u0103r\u0103tor \u0219i V\u00e2nz\u0103tor prin internet, conform c\u0103ruia Cump\u0103r\u0103torul exprim\u0103 dorin\u021ba de a achizi\u021biona produse, iar V\u00e2nz\u0103torul se oblig\u0103 s\u0103 le livreze.<\/span><\/p>\n

\u041f\u0440\u0430\u0432\u043e \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u0430<\/b> – dreptul Cump\u0103r\u0103torului de a se retrage din contractul la distan\u021b\u0103 \u00een termen de 14 zile de la primirea produsului, f\u0103r\u0103 a oferi explica\u021bii.<\/span><\/p>\n

Cupon de reducere<\/b> – posibilitatea de a ob\u021bine o reducere suplimentar\u0103 \u00een cadrul campaniilor de marketing. Condi\u021biile utiliz\u0103rii cuponului sunt specificate pe cupon sau \u00een format digital. Cump\u0103r\u0103torul poate introduce codul cuponului \u00een co\u0219ul de cump\u0103r\u0103turi \u00eenainte de finalizarea comenzii. Dac\u0103 condi\u021biile cuponului nu sunt respectate, Cump\u0103r\u0103torul va primi o notificare corespunz\u0103toare.<\/span><\/p>\n

PROSANITAS FARM SRL \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a modifica condi\u021biile promo\u021biilor sau de a le \u00eenceta f\u0103r\u0103 notificare prealabil\u0103.<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Dispozi\u021bii generale<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

    1.1. Prezentul set de Termeni \u0219i Condi\u021bii reglementeaz\u0103 principalele condi\u021bii de func\u021bionare ale magazinului online <\/span>www.nateka.md<\/span><\/a>. Aceste condi\u021bii se aplic\u0103 \u00een cazul \u00een care Cump\u0103r\u0103torul selecteaz\u0103, comand\u0103 sau achizi\u021bioneaz\u0103 produse \u0219i servicii prezentate \u00een magazinul online, precum \u0219i \u00een cazul utiliz\u0103rii oric\u0103ror alte servicii oferite de magazinul online. Informa\u021biile privind modul \u00een care sunt prelucrate datele cu caracter personal ale Cump\u0103r\u0103torului \u00een timpul utiliz\u0103rii magazinului online sunt con\u021binute \u00een Politica de confiden\u021bialitate, disponibil\u0103 pe site.<\/span><\/p>\n

    1.2. Prin utilizarea site-ului web al magazinului online \u00een orice mod, Cump\u0103r\u0103torul confirm\u0103 dreptul s\u0103u de a efectua achizi\u021bii \u00een acest magazin online, conform defini\u021biei \u201eCump\u0103r\u0103tor\u201d expuse \u00een prezentul set de Termeni \u0219i Condi\u021bii.<\/span><\/p>\n

    1.3. V\u00e2nz\u0103torul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a modifica condi\u021biile promo\u021biilor sau de a le \u00eencheia f\u0103r\u0103 notificare prealabil\u0103.<\/span><\/p>\n

    1.4. \u00cen cazul modific\u0103rii condi\u021biilor promo\u021biilor sau a Termenilor \u0219i Condi\u021biilor, schimb\u0103rile intr\u0103 \u00een vigoare din momentul public\u0103rii acestora pe site-ul web, dac\u0103 nu se prevede altfel \u00een ace\u0219ti Termeni \u0219i Condi\u021bii.<\/span><\/p>\n

    1.5. Dac\u0103 Cump\u0103r\u0103torul nu a luat cuno\u0219tin\u021b\u0103 de Termeni \u0219i Condi\u021bii sau nu este de acord cu ace\u0219tia (par\u021bial sau integral), el nu va putea plasa o comand\u0103 \u00een magazinul online. Plasarea unei comenzi \u00een magazinul online presupune c\u0103 Cump\u0103r\u0103torul a luat cuno\u0219tin\u021b\u0103 de Termeni \u0219i Condi\u021bii, este de acord cu ace\u0219tia \u0219i este informat despre regulile de prelucrare a datelor sale cu caracter personal, confirmate prin familiarizarea cu Politica de confiden\u021bialitate.<\/span><\/p>\n

    1.6. Pre\u021burile produselor prezentate \u00een magazinul online sunt indicate \u00een lei moldovene\u0219ti, inclusiv TVA, aplicabil fiec\u0103rui produs.<\/span><\/p>\n

    1.6.1. V\u00e2nz\u0103torul are dreptul, \u00een conformitate cu legisla\u021bia Republicii Moldova, s\u0103 modifice oric\u00e2nd pre\u021burile produselor. Cu toate acestea, produsele sunt v\u00e2ndute Cump\u0103r\u0103torului la pre\u021burile valabile la momentul finaliz\u0103rii comenzii, dac\u0103 nu se prevede altfel \u00een Termeni \u0219i Condi\u021bii.<\/span><\/p>\n

    1.7. Cump\u0103r\u0103torul poate plasa o comand\u0103 fie ca utilizator \u00eenregistrat, fie f\u0103r\u0103 \u00eenregistrare.<\/span><\/p>\n

    1.7.1. \u00cen procesul de \u00eenregistrare, Cump\u0103r\u0103torul poate alege dac\u0103 dore\u0219te s\u0103 primeasc\u0103 oferte de marketing de la V\u00e2nz\u0103tor \u0219i\/sau partenerii acestuia. Dac\u0103 Cump\u0103r\u0103torul este de acord, \u00een cadrul programului de loialitate, V\u00e2nz\u0103torul poate trimite acestuia informa\u021bii despre reduceri, produse promo\u021bionale, oferte personalizate bazate pe istoricul achizi\u021biilor, precum \u0219i oferte din partea partenerilor V\u00e2nz\u0103torului.<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Catalogul de produse, produse \u0219i pre\u021burile acestora<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

      2.1. Imaginile produselor afi\u0219ate pe site-ul web sunt doar cu titlu ilustrativ. Produsele livrate \u0219i ambalajele acestora pot diferi ca dimensiune sau aspect fa\u021b\u0103 de cele prezentate \u00een imagini. V\u00e2nz\u0103torul va depune toate eforturile pentru a minimiza aceste diferen\u021be.<\/span><\/p>\n

      2.2. Toate informa\u021biile \u0219i con\u021binutul publicat pe site-ul web, inclusiv fotografii \u0219i alte materiale vizuale, sunt proprietatea V\u00e2nz\u0103torului. Acest con\u021binut este protejat de drepturile de proprietate intelectual\u0103, conform legisla\u021biei Republicii Moldova. Orice utilizare, v\u00e2nzare, distribuire, copiere sau crearea de materiale derivate f\u0103r\u0103 acordul scris al V\u00e2nz\u0103torului este interzis\u0103 \u0219i poate duce la \u00eenc\u0103lcarea drepturilor de autor sau a altor norme legale.<\/span><\/p>\n

      2.3. Pre\u021bul produsului nu include costul livr\u0103rii. Costul livr\u0103rii \u0219i\/sau al altor servicii suplimentare va fi ad\u0103ugat la pre\u021bul produselor. Costul actual al livr\u0103rii va fi afi\u0219at \u00een timpul procesului de plasare a comenzii, \u00een func\u021bie de metoda \u0219i loca\u021bia livr\u0103rii selectate. Pentru comenzile de peste 400 de lei, livrarea este gratuit\u0103.<\/span><\/p>\n

        \n
      1. Co\u0219ul de cump\u0103r\u0103turi<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

        3.1. Co\u0219ul de cump\u0103r\u0103turi se formeaz\u0103 atunci c\u00e2nd Cump\u0103r\u0103torul navigheaz\u0103 \u00een catalogul de produse \u0219i adaug\u0103 produsele selectate \u00een co\u0219, ap\u0103s\u00e2nd butonul \u201e\u00ceN CO\u0218\u201d. Ad\u0103ugarea produselor \u00een co\u0219 nu \u00eenseamn\u0103 plasarea unei comenzi. Cump\u0103r\u0103torul poate modifica con\u021binutul co\u0219ului, ad\u0103ug\u00e2nd sau elimin\u00e2nd produse.<\/span><\/p>\n

        3.2. Produsele de pe site-ul web pot fi c\u0103utate folosind func\u021biile de c\u0103utare disponibile. Produsele pot fi selectate pe baza unor criterii diferite, cum ar fi: denumire, produc\u0103tor, tip de produs, categorie \u0219i pre\u021b.<\/span><\/p>\n

        3.3. La plasarea comenzii, Cump\u0103r\u0103torul este obligat s\u0103 verifice exactitatea datelor furnizate. Informa\u021biile incorecte sau eronate pot duce la \u00eent\u00e2rzierea sau imposibilitatea proces\u0103rii comenzii.<\/span><\/p>\n

        3.4. Pentru a finaliza plasarea comenzii, dup\u0103 selectarea produselor \u00een co\u0219, Cump\u0103r\u0103torul trebuie s\u0103 apese butonul \u201eCO\u0218\u201d, unde va fi afi\u0219at\u0103 lista produselor ad\u0103ugate. Pentru a continua procesul de comand\u0103, este necesar s\u0103 apese butonul \u201eCONTINU\u0102\u201d.<\/span><\/p>\n

        3.5. \u00cen cazul \u00een care mai mul\u021bi Cump\u0103r\u0103tori adaug\u0103 simultan \u00een co\u0219 acela\u0219i produs, iar stocul este limitat, comanda va putea fi finalizat\u0103 doar de Cump\u0103r\u0103torii care finalizeaz\u0103 primii procesul de comand\u0103. Dac\u0103 un produs aflat \u00een co\u0219 este epuizat, sistemul nu va permite finalizarea comenzii cu acel produs \u0219i va notifica Cump\u0103r\u0103torul cu privire la modific\u0103rile din lista de produse \u0219i valoarea total\u0103 a comenzii.<\/span><\/p>\n

        3.6. Dac\u0103 Cump\u0103r\u0103torul a ad\u0103ugat un produs \u00een co\u0219, dar nu a finalizat comanda \u0219i \u00een acest timp pre\u021bul produsului se modific\u0103, sistemul va notifica Cump\u0103r\u0103torul despre aceste schimb\u0103ri \u00een lista de produse \u0219i suma total\u0103 a comenzii.<\/span><\/p>\n

          \n
        1. Livrarea \u0219i plata produselor<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

          \u0414\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u0438 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430<\/b><\/p>\n

          4.1 Alegerea metodei de plat\u0103<\/b>
          \n<\/span>Pentru plat\u0103, alege\u021bi metoda cea mai convenabil\u0103 pentru dvs. \u2013 accept\u0103m carduri Visa \u0219i MasterCard. Toate tranzac\u021biile sunt securizate, iar plata dvs. va fi procesat\u0103 \u00een siguran\u021b\u0103 de c\u0103tre <\/span>          www.paynet.md<\/span><\/a>.<\/span>
          \n<\/span>Toate pre\u021burile afi\u0219ate pe site-ul nostru sunt exprimate \u00een lei moldovene\u0219ti (MDL).<\/span><\/p>\n

          4.2 Livrarea<\/b>
          \n<\/span>Livrarea se efectueaz\u0103 prin intermediul unui serviciu de curierat. Costul livr\u0103rii depinde de valoarea comenzii dvs.:<\/span><\/p>\n