Процесс покупки в нашем интернет-магазине www.nateka.md

1. Выбор товара
   Просматривайте наш каталог и выбирайте товары, которые вас интересуют. Для удобства мы разделили товары по категориям, чтобы вы могли быстро найти нужное. Обратите внимание на наши рекомендации, промо акции и пакеты.
2. Добавление в корзину
   Когда вы нашли товар, который хотите купить, просто нажмите кнопку "Добавить в корзину". Вы можете продолжить покупки или перейти к оформлению заказа, нажав на иконку корзины в правом верхнем углу.
3. Оформление заказа
   Перейдите в корзину, где вы можете проверить все выбранные товары. Если нужно, вы можете изменить количество или удалить товар. После этого нажмите кнопку "Оформить заказ".
4. Ввод контактных данных
   На странице оформления заказа введите свои данные для доставки: имя, адрес, телефон и электронную почту. Убедитесь, что информация введена правильно для быстрой обработки вашего заказа.
5. Выбор способа оплаты
   Для оплаты выберите удобный для вас способ – мы принимаем карты Виза и Мастер Кард. Все транзакции защищены, и ваш платеж будет обработан безопасно компанией www.paynet.md
   Все цены на нашем сайте указаны в молдавских лея (MDL).
6. Подтверждение заказа
   После введения данных и выбора способа оплаты, проверьте все сведения и нажмите "Подтвердить заказ". Мы сразу получим информацию о вашем заказе и начнем его обработку.
7. Доставка
   Мы осуществляем доставку через курьерскую службу. Стоимость доставки зависит от суммы вашего заказа:

• Для заказов до 200 лей стоимость доставки составляет 50 лей.
• Для заказов на сумму более 200 лей доставка бесплатная.

Ваш заказ будет доставлен в течение 2-3 рабочих дней с понедельника по пятницу. Обратите внимание, что заказы, сделанные в пятницу после 14:00 и на выходные, обрабатываются в понедельник, а доставка осуществляется в среду или четверг.

1. Получение заказа
   Как только ваш заказ будет доставлен, вы получите уведомление. Получите посылку от курьера и проверьте товары на соответствие заказу.
   Если у вас возникли вопросы, вы можете связаться с нами по имейлу support@nateka.md или по телефону в рабочие дни с 10:00 по 16:00 c понедельника по пятницу.

Право отказа

• Покупатель может использовать Право отказа, если товар имеет визуальные дефекты, которые появились во время доставки или, если товар бракован.
• Покупатель вправе запросить возврат денежных средств до момента отправки товара курьером т.е в течение 12 часов с момента заказа. В таком случае он получит полный возврат денежных средств на свой счет.
  Покупатели могут вернуть купленные товары в оригинальной упаковке в течение 14 рабочих дней с момента получения без штрафных санкций. Возврат продукции будет производиться за счет покупателя с использованием той же транспортной службы, с которой была произведена отгрузка. "Prosanitas Farm" SRL вернет стоимость заказа в течение 30 дней с даты возврата товара. Сумма возврата, а также условия возврата не включают транспортные расходы. Для возврата товара свяжитесь с нами по имейлу support@nateka.md или по телефону указан номер заказа и контактные данные.

В отношении пищевых, фармацевтических или косметических продуктов, не соответствующих установленным или заявленным требованиям, продавец обязан по требованию и выбору потребителя заменить их либо возвратить их стоимость.