Компания «Prosanitas Farm SRL. Головной офис MD-2044, ул.Мирча чел Бэтрын 4.4 оф.302 мун. Кишинэу Р.Молдова, оператор интернет-магазина www.nateka.md» заявляет, что все данные с личными данными, собранные через веб-сайт www.nateka.md, обрабатываются в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки личные данные и о свободном перемещении таких данных и об отмене Директивы Совета 95/46 / EC (Общие правила защиты данных) RGPD.

Prosanitas Farm SRL уважает право на обработку персональных данных клиентов, которые получают доступ к интернет-магазину, в соответствии с действующим законодательством.

• Категории обрабатываемых данных, цель и правовое основание

Prosanitas Farm SRL собирает персональные данные в следующих случаях:

1. а) регистрация учетной записи в Интернет-магазине и управление ею. Правовая основа — Обработка данных необходима для выполнения контракта с субъектом данных и свободы предоставления услуг (статья 6 (1) (b) RGPD);
2. б) оформление заказа в Интернет-магазине. Правовая основа — необходимость исполнения договора купли-продажи (статья 6 (1) (b) RGPD);
3. в) подписка на информационный бюллетень, тематика которого предоставляется в электронном виде. Правовая основа — согласие субъекта данных на обработку его / ее личных данных для предоставления услуги информационного бюллетеня (статья 6 (1) (а) RGPD).
4. В случае регистрации учетной записи в Интернет-магазине покупатель предоставляет следующие персональные данные:
5. а) имя — Фамилия ;
   б) адрес доставки,
   в) почтовый индекс и город;
   г) страна (штат);
   д) улица, номер дома / квартиры;
   е) адрес электронной почты;
   ё) номер телефона;

При регистрации учетной записи в интернет-магазине покупатель устанавливает индивидуальный пароль для доступа к своей учетной записи. Заказчик может изменить пароль позже, при условиях, описанных в §6.

2. 2. При оформлении заказа в Интернет-магазине покупатель предоставляет следующие данные:
3. е) адрес электронной почты;
   б) адрес доставки,
   c) cod. poștal și oraș;
   г) страна (штат);
   д) улица, номер дома / квартиры;
   а) имя — Фамилия ;
   ё) номер телефона;
4. В случае предпринимателей список сбора персональных данных расширяется за счет:
5. а) компания предпринимателя;
   б) персональный идентификационный номер (IDNP).
6. При использовании службы рассылки новостей клиент указывает только свой адрес электронной почты.
7. Определенная дополнительная информация собирается и обрабатывается, когда клиент получает доступ к веб-сайту www.nateka.md , в частности: IP-адрес, присвоенный компьютеру, используемому клиентом, или внешний IP-адрес интернет-провайдера, доменное имя, тип браузера. , время доступа и тип операционной системы.
8. Клиенты могут собирать данные о просмотре, включая ссылки и файлы cookie, которые связаны с действиями, предпринимаемыми в интернет-магазин www.nateka.md.Также. Для установления и расследования претензий могут обрабатываться такие данные, как: имя, фамилия, данные об использовании услуг и другие данные, необходимые для доказательства существования претензии. Правовая основа — законный интерес (статья 6 (1) (f) RGPD). Данные собираются для облегчения использования сервисов и улучшения работы этих сервисов.
9. Передача персональных данных Prosanitas Farm SRL. является добровольным в связи с предоставлением услуг интернет-магазина. При регистрации учетной записи клиента просят заполнить всю указанную личную информацию, чтобы не допустить ошибок. Prosanitas Farm SRLПри оформлении заказа без регистрации аккаунта покупатель может столкнуться с определенными препятствиями.

2. Доступ и обработка персональных данных

1. 1. Персональные данные передаются поставщикам услуг в рамках Prosanitas Farm SRL При доступе к веб-сайту www.nateka.md Информация передается в соответствии с положениями RGPD только для выполнения служебных задач.
2. 2. Персональные данные обрабатываются, когда есть согласие с клиентом, и действительны до тех пор, пока соглашение не будет отменено, а также в течение периода времени после отмены в соответствии с законом. В то же время хранение личных данных возможно для производства определенной статистики, исследований и улучшения обслуживания.

В случае покупки товара в Интернет-магазине личные данные могут быть переданы, в зависимости от выбора покупателя, курьерским службам.

3. Данные навигации используются для повышения качества обслуживания клиентов, статистического анализа и адаптации данных.
4. Когда клиент подписан на рассылку новостей, Prosanitas Farm SRL. отправлять на адрес электронной почты покупателя коммерческую информацию об акциях и новых товарах, доступных в Интернет-магазине.
5. В случае отправки запроса, Prosanitas Farm SRLпредоставляет личные данные уполномоченным государственным органам, в частности, организационным подразделениям прокуратуры, полиции, президенту Управления по защите личных данных, президенту Управления по конкуренции и защите прав потребителей или президенту Управления электронных коммуникаций.
6. În cazul trimiterii unei cereri, Prosanitas Farm SRL. furnizează date cu caracter personal organelor de stat autorizate, în special unităților organizatorice ale Procuraturii, Poliției, Președintelui Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, Președintelui Oficiului Concurenței și Protecției Consumatorului sau Președintelui Oficiului Comunicațiilor Electronice.
7. Использование файлов cookie
8. Magazinul online folosește fișiere mici de texte, numite cookie-uri. Acestea sunt înregistrate de Prosanitas Farm SRL pe dispozitivul utilizat de persoana care accesează magazinul online. Un fișier cookie conține numele de domeniu din care provine, timpul său de expirare și un număr individual selectat aleatoriu pentru acest fișier.

Informațiile colectate datorită acestor fișiere, ajută la funcționarea corectă a coșului de cumpărături (pentru a finaliza comanda simplu și rapid), pentru a personaliza corect conținutul reclamelor, precum și funcționarea generală a site-ului.

2. Prosanitas Farm SRL utilizează două tipuri de module cookie:
   a) Cookie-uri de sesiune: după încheierea sesiunii de browser sau închiderea calculatorului, informațiile memorate sunt eliminate automat din memoria dispozitivului. Mecanismul cookie-urilor de sesiune nu permite colectarea de date personale sau informații confidențiale din calculatorul clientului.
3. b) Cookie-uri persistente: acestea sunt stocate în memoria dispozitivului folosit de client și rămân acolo până când sunt șterse sau expiră automat. Mecanismul cookie-urilor persistente nu permite colectarea de date personale sau informații confidențiale de la calculatorul clientului.
4. Prosanitas Farm SRL utilizează cookie-uri proprii în următoarele scopuri:
5. a) autentificarea clientului în magazinul online și asigurarea accesării (după autentificare), datorită cărora clientul nu trebuie să-și introducă datele de conectare și parola pe fiecare pagină aparte a magazinului online;
   b) analize, cercetări și în special pentru a crea statistici anonime, pentru a înțelege cum folosesc clienții site-ul magazinului.
6. Prosanitas Farm SRL utilizează cookie-uri externe: pentru colectarea datelor statistice generale și anonime prin intermediul instrumentelor analitice Google Analytics (administrator de cookie-uri externe: Google Inc. cu sediul în SUA);
7. Mecanismul cookie-urilor este sigur pentru clienții magazinului online. Colectarea datelor prin intermediul cookie nu provoacă daune (viruși sau alte programe nedorite) în calculatorul clientului. Cu toate acestea, în browserele lor, clienții au opțiunea de a limita sau de a dezactiva accesul cookie-urilor la calculator. Utilizarea acestei opțiuni nu stopează accesarea și utilizarea site-ul magazinului online, cu excepția anumitor funcții.
8. Informații despre browsere și modalitatea de dezactivare și refuz a fișierelor cookie.
9. a) browserul Internet Explorer;( https://support.microsoft.com/ro-ro/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)
   b) browserul Android; (https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=ro&co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=1 )
   c) browserul Mozilla Firefox; (https://support.mozilla.org/ro/kb/activarea-si-dezactivarea-cookie-urilor)
   d) browserul Chrome; ( https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=ro&co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=1 )
10. Prosanitas Farm SRL poate colecta adresa IP ale clienților. O adresă IP este un număr atribuit fiecărui calculator conectat la internet. În majoritatea cazurilor, aceasta se modifică de fiecare dată când are loc conexiune la internet. Adresa IP este utilizată de Prosanitas Farm SRL pentru determinarea regiunilor în care sunt observate cele mai multe vizualizări. Informațiile colectate sunt considerate informații utile pentru administrarea și îmbunătățirea site-ului www.nateka.md
11. Magazinul online conține link-uri către alte site-uri web. Important! Compania noastră nu este responsabilă pentru regulile de confidențialitate aplicabile acestora.
12. Drepturile clientului
13. Dreptul de a retrage consimțământul. Temei juridic: art. 7 punct. 3 din RGPD.
14. a) Clientul are dreptul de a retrage orice consimțământ dat de Prosanitas Farm SRL
    b) Retragerea consimțământului nu are consecințe negative asupra clientului, dar poate împiedica utilizarea în continuare a serviciilor sau funcționarea acestora.
15. Dreptul la opoziție. Temei juridic: art. 21 din RGPD.
16. a) În orice moment, clientul are dreptul de a se opune prelucrării datelor sale personale, inclusiv celor de profil, dacă Prosanitas Farm SRL. folosește datele cu caracter personal în marketingul direct;
    b) În cazul în care obiecția clientului se dovedește a fi justificată și Prosanitas Farm SRL. nu va avea un temei juridic diferit pentru a procesa datele cu caracter personal, datele clientului vor fi eliminate din baza de date.
17. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – temeiul juridic: art. 17 RGPD
18. a) clientul are dreptul de a solicita eliminarea tuturor sau a anumitor date cu caracter personal.
    b) clientul are dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal, în următoarele cazuri:
19. datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile care au fost colectate sau prelucrate;
    b. își retrage consimțământul în baza căruia are loc prelucrarea datelor;
    c. se opune utilizării datelor sale în scopuri de marketing;
    d. datele cu caracter personal sunt procesate ilegal;
    e. datele cu caracter personal trebuie șterse pentru a respecta obligația legală prevăzută de legislația Uniunii Europene sau de legislația unui stat membru la care se atribuie Prosanitas Farm SRL
20. c) Prosanitas Farm SRL în urma anumitor cereri de ștergere a datelor cu caracter personal sau de retragere a consimțământului, poate păstra anumite date cu caracter personal, doar atunci când prelucrarea este necesară pentru stabilirea, afirmarea sau apărarea revendicărilor, precum și pentru îndeplinirea unor obligații legale. Acest lucru se aplică în special datelor personale care includ: nume, prenume, adresa de e-mail. Datele sunt reținute în scopul soluționării plângerilor și revendicărilor legate de utilizarea magazinului online www.nateka.md.
21. Dreptul la restricționarea prelucrării datelor – temeiul juridic: art. 18 RGPD.
22. a) Clientul are dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor sale cu caracter personal. Depunerea unei cereri, în așteptarea examinării sale, împiedică utilizarea anumitor funcții sau servicii, a căror utilizare implică prelucrarea datelor acoperite de cerere. Prosanitas Farm SRL nu va trimite clientului mesaje, inclusiv mesaje de marketing.
    b) Clientul are dreptul de a solicita o restricție privind utilizarea datelor cu caracter personal în următoarele cazuri:
23. contestă exactitatea datelor personale,Prosanitas Farm SRL limitează utilizarea acestora, pentru o perioadă care îi permite operatorului să verifice exactitatea datelor (nu mai mult de 7 zile);
    б. когда обработка данных является незаконной и субъект данных возражает против удаления данных, требуя ограничения на их использование;
    в. контроллеру больше не нужны личные данные для целей обработки, но субъект данных запрашивает их, чтобы требовать или защищать свое право.
24. Право на доступ к данным — правовая основа: ст. 15 РГПД.

Клиент имеет право получить подтверждение от оператора, обрабатывать ли персональные данные или нет, в этом случае клиент имеет право:

1. а. получить доступ к личным данным;
   б. иметь информацию о цели обработки, категориях обрабатываемых персональных данных, планируемом сроке хранения и праве подать жалобу в надзорный орган;
   c. запросить копию личных данных.
2. Право на исправление данных — правовое основание: ст. 16 РГПД.
   Клиент имеет право потребовать от администратора исправить неверные персональные данные. В целях обработки клиент имеет право запросить заполнение неполных личных данных, в том числе путем предоставления дополнительного заявления, направив запрос на адрес электронной почты, в соответствии с §7 Политики конфиденциальности.
3. Право на передачу данных — правовое основание: ст. 20 RGPD.
   Клиент имеет право получить свои персональные данные, которые он предоставил контроллеру, а затем отправить их другому контроллеру персональных данных по своему выбору. Оператор отправит персональные данные клиента в виде файла csv.
4. Если возникает ситуация, аналогичная правам, упомянутым выше, Prosanitas Farm SRL обязан удовлетворить запрос и разрешить его без промедления (не позднее одного месяца после его получения). В обоснованных случаях возможно продление срока на два месяца. Prosanitas Farm SRL в течение одного месяца после получения запроса он проинформирует клиента о продлении срока и причинах задержки.
5. Заказчик может направлять оператору жалобы, запросы и запросы относительно обработки персональных данных и осуществления своих прав.
6. Клиент имеет право запросить у Prosanitas Farm SRL предоставить копии договорных положений, направив расследование в модуль, указанный в §7 Политики конфиденциальности.
7. Заказчик имеет право подать жалобу президенту Управления по защите личных данных с целью нарушения его или ее других прав в соответствии с RGPD.
8. Управление безопасностью – пароль
9. Prosanitas Farm SRL обеспечивает клиентов безопасным подключением к передаче личных данных и подключению учетной записи клиента на сайте. Prosanitas Farm SRLиспользует систему шифрования SSL (Internet Data Security).
10. Доступ к учетной записи клиента на www.nateka.md возможен только после ввода персонального пароля. Если покупатель потерял пароль доступа, интернет-магазин позволяет сгенерировать новый пароль. Пароль хранится в базе данных в зашифрованном виде таким образом, чтобы его нельзя было прочитать. Для создания нового пароля клиенту будет предложено ввести адрес электронной почты в форме, доступной по ссылке «запомнить пароль» в форме входа в систему. Новый пароль будет автоматически отправлен на адрес электронной почты, указанный при регистрации или сохраненный при последнем изменении профиля учетной записи.
11. Изменения в политике конфиденциальности
12. Политика конфиденциальности может быть изменена, о некоторых изменениях клиенты будут уведомлены за 7 дней.
13. С вопросами относительно политики конфиденциальности обращайтесь по адресу: support@nateka.md support@nateka.md